主持人：網(wǎng)友朋友們大家好，今天我們很榮幸邀請到了朔州市城市管理局副局長常永竹做客我們的訪談，就“數(shù)字城管”的相關(guān)問題與廣大網(wǎng)友進(jìn)行交流,歡迎大家積極參與。

　　常局長：主持人好，網(wǎng)友朋友們大家好！很高興有這樣的機(jī)會(huì)和大家一起交流。

　　主持人：什么是數(shù)字城管？

　　常局長：數(shù)字化城市管理是綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息化技術(shù)等數(shù)字技術(shù)， 通過建立城市管理信息系統(tǒng)和創(chuàng)建新的城市管理體制，采用“萬米單元網(wǎng)格管理法”、“城市部件管理法”、“城市事件管理法”等新方法而形成的城市管理新架構(gòu)。

　　主要管理對象包括：井蓋、雨篦、垃圾桶、綠化帶防護(hù)欄、公益廣告、路燈破損、公園硬件設(shè)施等公用設(shè)施缺失、破損，存在安全隱患的問題和占道經(jīng)營、違規(guī)停車、宣傳廣告、街面秩序、路面環(huán)境衛(wèi)生等影響市容城市環(huán)境，及時(shí)解決各類突發(fā)城市管理問題，切實(shí)提高城市管理問題處置效率。

　　主持人：我市的數(shù)字城管建設(shè)情況如何？

　　常局長：通過運(yùn)用數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化等現(xiàn)代科技手段，將平臺管理覆蓋的建成區(qū)40平方公里，劃分為19個(gè)責(zé)任網(wǎng)格，并對23萬個(gè)城市管理部件明確了每個(gè)部件的名稱、歸屬部門等信息，做到“底數(shù)清、情況明”，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化、精細(xì)化城市管理，形成“管理有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有人、人有其責(zé)”和“人在格中轉(zhuǎn)、事在格中辦”的精細(xì)化城市管理工作機(jī)制。

　　主持人：我市的數(shù)字城管和運(yùn)行取得哪些顯著成效？

　　常局長：朔州市城市管理局“數(shù)字城管”于2021年10月18日啟動(dòng)試運(yùn)行，現(xiàn)有信息采集員10名，受理員2名，派遣員2名，值班長1名，共下設(shè)22家二級處理平臺。數(shù)字城管平臺運(yùn)行以來，共發(fā)現(xiàn)城市管理領(lǐng)域問題1154件，處置了926件，處置率達(dá)80％，充分發(fā)揮“數(shù)字城管”的作用，不斷提升城市管理水平，推動(dòng)城市管理科學(xué)化、精細(xì)化、智慧化發(fā)展，助力我市創(chuàng)建省級文明城市，提升城市品質(zhì)，取得顯著成效。

　　主持人：數(shù)字城管的是采用什么樣的工作方式？

　　常局長：我們主要是通過一人一網(wǎng)格主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，通過手機(jī)APP上傳案件，實(shí)現(xiàn)“信息采集、案件建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處置、處置反饋、核查結(jié)案和績效考核”等7個(gè)階段的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)城市管理的精細(xì)化、全覆蓋，建立“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、第一時(shí)間上報(bào)問題、第一時(shí)間解決問題”的城市管理新模式，及時(shí)高效地開展問題處理。

　　主持人：數(shù)字城管下一步有什么規(guī)劃？

　　常局長：按照上級要求，下一步，數(shù)字城管平臺將升級城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺，對接“雪亮工程”、公安110、政務(wù)服務(wù)熱線12345資源共享、互聯(lián)互通，開通市民通手機(jī)app，通過平臺升級實(shí)現(xiàn)智能路燈、智能環(huán)衛(wèi)、智能井蓋、智能公廁、增加城市基礎(chǔ)設(shè)施安全運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)，完成對接各縣區(qū)數(shù)字化平臺，以城市運(yùn)行管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”為目標(biāo)，以城市運(yùn)行、管理、服務(wù)為主要內(nèi)容，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G移動(dòng)通信等前沿技術(shù)為支撐，建成具有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、監(jiān)測預(yù)警、監(jiān)督考核和綜合評價(jià)等功能的城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺。

　　主持人：我們這一期的訪談到此結(jié)束，下期再見。